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【干货】公关在品牌创建中的作用,一定要重视

矩网科技?2016-03-04?经验之谈?
和广告相比,公关创建品牌性价比更高
公共关系一词源于英文Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”,Relations即“关系”之谓,两词合起来用中文便是“公共关系”,有时候又称“公众关系”,简称PR或公关。
 
当一个社会组织意识到公共关系状态存在,并认识到这种状态对组织存在和发展的重要性时,就会采取措施,有目的地进行改善公共关系状态的活动。 
 
简而言之,公共关系是指社会组织树立自身的良好形象,运用传播媒介的沟通方式,与公众之间建立一种平等互惠的社会关系,即社会组织与其对象——公众之间的传播、沟通、协调、合作的关系。
 
企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织和公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。与政府公共关系、事业团体公共关系相比,企业公关的突出特点就是直接参加企业的营销活动,为组织增加经济效益。
 
相对于广告付费促销信息的本质,公共关系更易强化产品信息的可信赖性,信息经由记者或播音员这类第三者传播的时候,显得更有说服力。
 
这一特性使得公共关系已成为建立、发展品牌最有效的途径。许多成功品牌如星巴克、亚马逊网络书店,中国的华为、阿里巴巴等品牌都不是花大钱做广告,而是通过公关活动、第三方媒体的报导,成为该产业中家喻户晓的品牌。
 
在成熟市场,为争夺市场占有率而进行的斗争是一场规模宏大的战争,这场持久战永远是围绕市场份额而进行的,同时也是输赢取决于消费者忠诚度的消耗战。在这种市场环境下,公关就像一枚具有巨大爆发潜力的重磅炸弹。
 
需要说明的是,公关活动与促销活动是两个有关系但又明显不同的概念。两者的目的、重心、手段不同。
 
公关活动的目标是提高品牌美誉度,提升品牌影响力;促销活动的目标是提高销售额和市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府,促销活动的重心是消费者。
 
公关是社会行为,营销是经济行为,公关活动关注公众,促销活动关注消费者。公关活动的公众非常多,消费者只是公众的一种。不同的公众,使用的公关手段也不一样。
 
所以,要走出“公关活动就是促销”的误区,用公关手段解决公共关系问题,提升品牌形象。
 
对于大多数企业而言,公关在品牌创建中的作用并未得到充分的认识。很多人都在不同程度上将公共关系与广告、宣传、人际关系、交际活动等相混淆,错误的认为公关就是“攻关”,就是陪顾客、上级吃饭、搞接待或者送礼疏通关系,甚至赋予公关暧昧的含义。在对公共关系没有正确认识的前提下,也不会真正的重视公共关系对企业品牌的塑造作用。
 
广告在品牌建设中无疑具有重要作用,但品牌建设不能仅仅依靠广告。广告固然是一种高效的现代传播手段,但是单纯运用这一种形式而忽略全方位、多方式的信息载体和手段只会导致品牌战略传播工作失衡和偏颇,无助于完整的品牌形象和企业形象。
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